Desde la Jefatura Regional Sur II, que contiene las dependencias de Anses de Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego, su responsable Pablo Ruiz, expresó que se trabaja en brindar respuestas a todos y todas en relación al IFE. Habló sobre el regreso paulatino a las dependencias del organismo en el marco de protocolos de cuidado. “Nada reemplaza la atención de nuestros trabajadores y trabajadoras”, destacó.
Desde el organismo informaron que en la provincia hay 41.000 beneficiarios del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) entre los cuales se destacan monotributistas (Categorías A y B), trabajadores y trabajadoras independientes y de casas particulares.
“Estos tres son los universos principales que se ven beneficiados por el IFE. En cuanto a los monotributistas C y D quedan exceptuados por el momento” explicó el funcionario.
“En principio el Ingreso Familiar de Emergencia estaba considerado para hacer un pago único y excepcional pero a partir de la prórroga del aislamiento social, preventivo y obligatorio habrá un próximo pago sobre el cuál resta confirmar cuando será la fecha”, agregó Ruiz.
Además explicó que las prioridades para el cobro del IFE fueron puestas en quienes son beneficiarios de la AUH y la Asignación por embarazo, y el resto de los trabajadores y trabajadoras que declararon su cuenta (CBU) o que eligieron pago mediante Red Link o Banelco o Correo Argentino. “Los pagos se hicieron la semana pasada, siguen esta semana y se extenderán hasta la semana que viene”, agregó.
Además informó que “quedan pendientes aún las personas que no tenían actualizados sus datos en la Base de Anses y son el universo sobre el cual estamos trabajando; por lo que el número de 41.000 puede ampliarse una vez que actualicemos toda la información”.
El funcionario de ANSES informó que se está trabajando en dos esquemas de funcionamiento paralelo. Por un lado están los trabajadores y trabajadoras que de manera remota en sus residencias habituales accede al sistema del organismo y canalizan los reclamos de los vecinos y vecinas a través de atención virtual.
“Además paulatinamente estamos regresando a las oficinas, porque desde el organismo entendemos que hubo muchos inconvenientes en la primera etapa de pre-inscripción e inscripción del IFE por lo que buscamos resolver cuestiones administrativas que agilicen la respuesta. Por eso establecimos un protocolo de atención segura para el regreso paulatino a las dependencias que permitan atención segura en las oficinas”, explicó Pablo Ruiz.
En este sentido aclaró que aún no hay fecha establecida para la apertura gradual y destacó que todo se hará priorizando la salud de todos y todas, tanto de lxs trabajadorxs como de lxs beneficiarxs.
“Creemos que es fundamental poder dar respuestas a quienes más la necesitan y entendemos que nada puede reemplazar a un trabajador o trabajadora de ANSES; se trata de un valor que tenemos y que en las gestiones de Cristina (Fernández) y ahora con Alberto (Fernández) hemos destacado. Sabemos que en el marco de la Pandemia hemos tenido que responder desde la atención virtual o el 130 y también el soporte web de la pagina, pero nunca una maquina reemplaza la calidez y el valor humano de nuestros agentes. Eso marca la diferencia del organismo”.
Por último el titular regional de ANSES destacó que el organismo solamente se comunica con los beneficiarios y beneficiarias a través de mensajes de texto netamente informativos con fecha y lugar de cobro o mediante correo electrónico para informar esto mismo.
También se establece comunicación en el caso de atención virtual mediante el intercambio de información que gira en torno a actualizar datos como pueden ser vínculos conyugales, o domicilio o residencia de extranjeros que figuran en el DNI.
“ANSES no está llamando para pedir datos de cuentas bancarias, eso es importante aclararlo porque sabemos que ha habido algunas personas a las que se las ha llamado haciéndose pasar por trabajadores del organismo. Hemos tomado conocimiento de intentos de estafa telefónica y les pedimos que realicen denuncias correspondientes en sus localidades”, concluyó